الوساطة: وهذا ينطبق على البلطجة
إن القلق والانزعاج الاجتماعي الذي يثيره التنمر ، وكذلك حقيقة زيادة وتكاثر خطط الوقاية والتدخل في هذه المشكلة ، قد تحول ، وأصبح للأسف بلاء اجتماعي حقيقي.
من بين الطرق الممكنة لحل التنمر أو التسلط ، يسلط الضوء على استخدام الوساطة لمعالجة البلطجة. لكن ما هو معنى الوساطة وفي أي السياقات ، هذه الطريقة للوقاية والإدارة وحل النزاعات للتسلط المعمول به؟
نبدأ من حقيقة أن ليس كل صراع دوائي. وذلك لأن كل صراع له تاريخه وطبيعته الخاصة ، وهو أصل يشرح ميلاده ، وقبل كل شيء العوامل التي تسببه ؛ وبنفس الطريقة ، يكون لكل صراع دورته ، وكذلك حله ، وبالتالي ، وجود طرق مختلفة قابلة للتطبيق.
ويتحدث المهنيون في هذه المنهجيات عن تصعيد النزاع ، ووفقًا لخصائصهم الخاصة ودرجة حدّتهم ، سيتم استخدام تقنيات مختلفة ، مثل التيسير والوساطة والتوفيق والتفاوض والتحكيم والحكم.
التنمر: هل من الممكن التوسط بين الطرفين؟
ويستند تطبيق الوساطة على حقيقة أن أطراف النزاع تتوصل إلى اتفاق بمفردها ، بطريقة ترضي كليهما ، أي بمبدأ يربح فيه الجميع ، وهي عملية تتم بمهارة على يد محترف. هو الوسيط ، لكنه يترك ، على الدوام وعلى أي حال ، النزعة إلى الأطراف ، لأنهم هم الذين يعرفون أفضل مشكلتهم ، وبالتالي حلهم.
وبالتالي ، فإن أطراف النزاع على قدم المساواة ، وهو شرط أساسي للقيام بعملية وساطة ، ودون عنف ضمني أو استخدامها في أي شكل من أشكالها ، لأنه من الصعب يمكن التوصل إلى اتفاق في هذه الشروط ، مما يتعارض مع جوهر العملية ، أي المساواة والاحترام بين الأطراف ؛ من ناحية أخرى ، الوساطة منطقية عندما يريد الطرفان الحفاظ على العلاقة أو الاتصال بينهما ، خلاف ذلك ، فإنه لا معنى لاستخدام هذه الطريقة.
الوساطة وعيوبها في التنمر
ومع ذلك ، فإن الخصائص الجوهرية للتنمر أو البلطجة ، لا يشجع تطبيق تقنية التوسط.
بادئ ذي بدء ، البلطجة هو السلوك القائم على المضايقات ، والإيذاء الجسدي أو النفسي والترهيب المستمر أنها موجهة إلى الضحية ، بشكل متكرر ودائم مع مرور الوقت ، والتي يمكن أن تكون آثارها ضارة بصحة الطفل الذي يتعرض للتحرش ، وينتهي به الحال في الانتحار.
وتزداد هذه التأثيرات الخطيرة باستخدام الإنترنت والشبكات الاجتماعية ، حيث يزداد عدد المشاهدين ، والضرر الناتج أكبر ويزداد التحرش ، ويكون موجودًا في أي وقت و 24 ساعة في اليوم.
لذلك ، في هذه الظروف ، من الواضح لا يوجد وضع المساواةولكن من عدم التوازن العميق وهيمنة أحد القاصرين على الآخر ، أي المعتدي على الضحية ؛ من ناحية أخرى ، توظيف العنف، في أي شكل من أشكاله ، عنصر أساسي في سلوكيات المضايقة ، لذا لن نواجه حالة نموذجيّة للنزاع ، لأنه ليس كذلك ؛ ولكن من الواضح أنه شكل من أشكال الإيذاء والاستخدام المتكرر للعنف لتحقيق غايات محددة.
الآن ، وساطة مدرسية أو برامج وساطة الأقران وهي استراتيجية شائعة تُستخدم في العديد من المراكز التعليمية في إسبانيا ، حيث تُظهر فعاليتها بشكل كبير بحيث يكتسب الشباب مهارات لحل النزاعات وتحسين التعايش في المدرسة ، ولكن على أية حال ، في حالات النزاعات الصغيرة ، أو اليومية أو منخفضة الكثافة. .
ومع ذلك ، فإن أساليب حل النزاع هذه صالحة جدا ومستحسنة من النهج الوقائي ، حيث أن الطلاب المدربين والمدربين على مهاراتهم الخاصة وخصائص الوساطة يكتسبون الأدوات اللازمة لحل نزاعاتهم بطريقة سلمية.
بهذه الطريقة ، في حالة حالات البلطجة المحتملة ، هذه "الوسطاء الطلاب" سيكونون أكثر قدرة على اكتشاف هذه السلوكيات ، وحيازة المزيد من الموارد للتنديد والتعامل مع هذه المواقف ، ولا يؤدي إلى ظهور ما يسمى بالمراقبين أو المارة أو الشهود السلبيين للمضايقة ؛ والأهم من ذلك ، في تلك المراكز حيث يتم تثبيت ثقافة الوساطة ، تفضل وتفضل مبادئ المساواة والاحترام والتعايش والمعاملة الحسنة بين طلاب المركز ، الأمر الذي سيقلص بشكل كبير من معدلات التحرش في المدارس.
ريكاردو لومبيرديرو كالزون. محام ووسيط ومدرب.أحد مؤسسي Lomber Soluciones Cyberbullying
