تعلم الاستماع: علامة اللطف والاحترام
لتكون قادرة على الحفاظ على محادثة ، ليس فقط من الضروري معرفة كيفية التحدث ، من الأهم أن نصغي بعناية. بهذا المعنى ، قبيح جدا يجري على القمر كما مقاطعا باستمرار. على الرغم من أنها قد تبدو كذبة ، إلا أن شيئًا لم يُستمع إليه باهتمام قد يكون الجزء الأكثر أهمية في محادثة ما ، أو ربما ، جوانب أساسية منها تربكها أو لا تسمح بفهمها.
كيفية تجنب مقاطعة وقطع موضوع المحادثة
إن الشخص الذي يقاطع المحادثة في كثير من الأحيان ، ويعرض مواضيع أخرى ويحولها باستمرار ، ليس مجرد محادثة سيئة للغاية ، ولكن علاقاته الاجتماعية ستكون بالضرورة سطحية.
وهذا هو ، بالاستماع إلى ما يقوله الآخرون ، فإننا نعطيهم الفرصة للتعبير عن أفكارهمنظهر احترامنا بينما نثرى أنفسنا. لذلك ، يجب أن تستمع باهتمام وفهم ، وتجنب في جميع الأوقات البقاء على اطلاع لخفض خيط المحادثة.
الاهتمام والاهتمام عند الاستماع
من الواضح ذلك الاهتمام هو الواجب الأول للمستمع. عندما تتحدث مع شخص ما ، فإن الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله هو إظهار أننا مهتمون بما يجري مناقشته: إن التعابير أو الملاحظات الموجزة أو الإيماءات أو النظرات والموافقة الودية هي عادة أفضل حلفاء في هذه الحالات.
يمكننا فقط مقاطعة الشخص عندما نحتاج إلى توضيح شيء يساء فهمه. من الواضح أنه إذا كان نصف حديث مع صديق لا يفهم أن بعض جوانب تعرضه لن يكون من الخطأ أن يطلب منا شرح ما لم نفهمه ، بل على العكس تماماً. الشيء الخطأ هو الانتظار في النهاية لأنه في هذه الحالة سيتعين عليه تكرار كل شيء من البداية.
الاستماع في مؤتمر
عندما نحضر مؤتمرًا ، سنتبع كلمات المتحدث بعناية. وفي هذه الحالة ، ليس بالإجمال غير محتمل ، أن نشعر بالملل قاتلاً ، سنحاول التنكر: عندما تزن العينان وينامان يتربصان ، سنفعل ما هو ضروري لعدم التثاؤب وبالطبع عدم ضرب الرأس. قد يكون الحديث رتيبًا للغاية بالنسبة لنا ، لكن لا أحد يستحق ازدراء التثاؤب الصاخب أو النوم غير المناسب.
في هذه الحالات ، من الأفضل محاولة الوصول الكامل إلى الموضوع من خلال كتابة استنتاجاتنا وتعليقاتنا. بهذه الطريقة ، سيكون من الصعب علينا الشعور بالنعاس.
عند التحدث ، ومعرفة كيفية تقديم الكلمة
في اجتماع العمل مع العديد من الناس ، فإن أنسبها هو اطلب الإذن بالتحدث (وإلا سيكون فوضى). كما هو منطقي ، من المهم جدا الاستماع إلى تفكير الآخرين في تدخلاتهم. بعد ذلك ، سيكون من الأسهل علينا التعبير عن آرائنا الخاصة.
هو ، بالمثل ، أنتna عينة من الحساسية لمعرفة كيفية تقديم الكلمة عندما نرى أن شخصا آخر يريد أيضا التدخل في نفس الوقت. عند الحديث عن الشيء المهم هو عدم الجري أو الفوز باليد ولكن السماح للآخرين بالمشاركة بنشاط.
خارج الضوضاء المزعجة!
وأخيرًا ، نتجنب جميع أنواع الإيماءات أو الضوضاء أو السعال التي يمكن أن تصرف انتباه زملائنا أو عملنا. بالنسبة لعرض أي موضوع ، هناك حاجة إلى تركيز كبير ويجب على الجميع المساهمة فيه ، بما في ذلك أولئك الذين يحضرون التفسيرات. ضوضاء مع القلم ، مع عصابة ، مع الكراسي ... يمكن أن تفسد جهد أشهر عديدة من العمل.
أما بالنسبة إلى السعال ، إذا لم نكن في وضع يسمح لنا بالحضور ، سيكون من الأفضل لنا أن نتقاعد برصانة. إذا كان على العكس من ذلك ، فهو عرج أو هوس سنحاول تجنبه أو ، على الأقل ، السيطرة عليه قدر الإمكان تقديرا للآخرين.
ايرين جوتيريز
