10 حيل ليكون خبيرا في اللغة العاطفية
أحد التحديات الكبرى للبشرية هو تعلم التواصل ، وذلك بسبب التواصل يعتمد ، في كثير من الأحيان ، السعادة أو سوء الحظ ، حتى السلام أو الحرب. إن كونك خبيراً في اللغة العاطفية له فوائد كثيرة ، فهو يولد تأثيرًا كبيرًا على محاورنا ويقوم به بشكل صحيح وله أسراره.
آرثر كويستلر في مقدمة يانوس ، وهو كتاب مثرى للغاية ، يتحدث عن اللغة كأقوى سلاح يمتلكه الرجل: "بدون كلام لن يكون هناك شعر ... ولكن لا الحرب ... اللغة هي العامل الرئيسي لتفوقنا .. ، ولكن بالنظر إلى إمكاناتها العاطفية الفظيعة ، تهديد مستمر لبقائنا ".
كيف تكون خبيرًا في اللغة العاطفية
1. تجنب وضع العلامات على الشخص الآخر. عندما يتعين علينا القيام ببعض المراقبة لشخص آخر ، يجب أن نركز على "ما يفعله ، على الحقائق" ، وليس على "ما هو الآخر". لا يساعد وضع العلامات على تغيير الشخص الآخر ، ولكنه يساعد في تقوية دفاعاته. على سبيل المثال ، التركيز على ما هو "هو" الشخص في هذا المثال: "لقد تركت مفاتيحك في المنزل مرة أخرى ، فأنت كارثة" ؛ في حين أن التركيز على ما يفعله ، في الواقع ، سيكون: "لقد تركت مفاتيحك في المنزل مرة أخرى ، وفي الآونة الأخيرة نسيت الكثير عن الأشياء".
2. تجنب التعميمات. نادرًا ما تكون مصطلحات "دائمًا" و "أبدًا" صحيحة وتميل إلى تشكيل علامات.
3. اختيار المكان المناسب والوقت المناسب. من المهم الاهتمام بهذه الجوانب لإنشاء اتصال جيد:
- البيئة: المكان ، الضوضاء ، مستوى الخصوصية ...
- إذا بدأنا نقاشًا ونرى أنه يخرج عن نطاق السيطرة ، أو أنه ليس الوقت المناسب ، فسوف نستخدم عبارات مثل: "إذا كنت لا تمانع ، يمكننا مواصلة مناقشة هذا الأمر في وقت لاحق أو لاحقًا".
4. أيضا رعاية الاتصالات غير اللفظية. لذلك سنأخذ بعين الاعتبار:
- أن التواصل الشفهي يتسق مع غير اللفظي. إن قول "أنت تعلم أنني أحبك" مع وجه مزعج سيترك الشخص الآخر أسوأ مما لو لم يقال شيء.
- أن الاتصال المرئي الذي لدينا مع الآخر متكرر ، ولكن ليس مبالغًا فيه.
5. لا تتحدث عن الماضي لإظهار "الخرق القذرة" ، هذا ليس فقط لا يساهم بأي شيء مفيد ، لكنه يوقظ المشاعر السلبية. وبما أن الماضي لا يمكن تغييره ، يجب أن نحاول توجيه جميع طاقاتنا إلى الحاضر والمستقبل.
6. تجنب لغة التهديدواضحة أو سرية. الإكراه ، والابتزاز.
7. تجنب لغة الاستبداد والاستبداد: "تختفي من عيني! توقف عن الكلام هكذا! اخرج!"
8. القضاء جذريا على الأسئلة الفضوليين بهدف الحصول على معلومات من الطرف الآخر ضد إرادتهم: لماذا؟ ، متى ، أين ، أين؟ ، من؟ ، إلخ.
9. تعلم للاستماع. الاستماع أمر ضروري للتواصل الجيد ، بحيث يشعر محاورك بالفهم. ومع ذلك ، من السهل الوقوع في بعض الأخطاء لتجنب الاستماع إلى الآخر.
10. إذا أردنا أن نقدا أو لطلب التفسيرات يجب أن ننتظر لنكون وحدنا مع محاورنا.
بيلار بافاريا. علم النفس السريري أخصائي العلاج الأسري