التأتأة ، والأفكار لجعل الاتصالات السوائل
عادة ، لا يعرف المستمع كيفية التصرف عند التحدث إلى شخص يتلعثم. يؤدي عدم اليقين هذا المستمع إلى التهرب من الشكل أو المقاطعة أو اقتراح الكلمات أو تجنب التحدث إلى الأشخاص الذين يظهرون هذا الاضطراب. لهذا السبب ، بمناسبة اليوم العالمي لمعرفتنا بالتأني ، من الضروري تذكر بعض النصائح لتحسين التواصل.
5 نصائح لتحسين التواصل
الناس الذين يتلعثمون يريدون أن يعاملوا مثل الآخرين. وهم يدركون أنهم يتكلمون بشكل مختلف وأن لديهم صعوبة أكبر في التعبير عن أنفسهم بشكل طبيعي ودون انقطاع. لذلك ، عند التحدث مع شخص يتلعثم عليك أن تأخذ بعين الاعتبار سلسلة من النصائح:
1. أعطه الوقت. الشيء الأكثر أهمية للحصول على تواصل أفضل هو السماح للشخص الآخر بالتعبير عن ما يقولونه في الوقت الذي يحتاجون فيه للقيام بذلك والاستماع إليهم. فالتواصل في عجلة من أمرنا سيساهم في خلق حالة من عدم الثقة التي ينتهي بها الشخص الذي يتلعثم باختيار الصمت.
2. لا تكملها. في معظم الأحيان عندما يكون هناك محادثة مع أشخاص متلألئين ، هناك ميل لإكمال الجمل. هذا العرض ، بالإضافة إلى كونه مرادفاً لقلة الصبر ، قد يكون السبب الرئيسي للوقوف في وجه انعدام الثقة وانعدام الأمن لدى الشخص الآخر. لهذا السبب ، من الأفضل عدم إكمال الصلوات حيث أنه من الممكن أحيانًا فقط أن يشعر الشخص الآخر بالحاجة إلى الإسراع.
3. تجنب الاقتراحات. في بعض الأحيان ، مما يشير إلى أن الشخص الآخر يذهب ببطء أكثر ، يأخذ نفسا عميقا أو الاسترخاء لجعلها تشعر بمزيد من الراحة ، يمكن أن يكون لها تأثير معاكس. يمكن أن يشير هذا النوع من النصيحة إلى أن التأتأة هي أمر سهل لإتقان ما يمكن تحقيقه إذا تمكن المحاور من الاسترخاء.
من الواضح ، أن نضع في اعتبارنا دائما أن الطابع المختلف للشعب سيؤثر على كيفية مواجهتهم للوضع. هذا سيجعل بعض الناس يشعرون بالراحة وهم يتحدثون عن تأتأةهم بينما يفضل آخرون تجنب الإشارة إليها.
4. اطلب منهم. يُعد إظهار الاهتمام بالشخص الآخر دائمًا وسيلة جيدة لإرساء أساس التواصل الجيد. وهذا هو السبب في أنه في الحالات التي لا يعرف فيها ما هي الطريقة المثلى للتصرف أمام الشخص الذي يتلعثم ، من الأفضل أن تسأل ببساطة ما يحتاجون إليه وما يفضلونه وكيف يريدون التعامل مع الاتصالات وما هي التسهيلات التي يمكن إعطاؤها لهم. محاور لجعلها أكثر فعالية.
5. تجنب التعالي. قد يجعل التعالي الشخص الآخر يعتقد أنه يتم التعامل معه بشكل مختلف لمجرد أنه يتلعثم. لذلك ، من المهم نقل الاهتمام بما تقوله وليس كيف تقوله. وستكون وسيلة فعالة للحد من توتر الحالة وتيسير التواصل الفعال مع المتحاورين.
باتريشيا نونيز دي أريناس
